個人情報保護方針
つむぐこころのクリニック（以下「当院」）は、患者さんの個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、個人情報保護法その他の関係法令および医療機関向けガイダンスに基づき、次のとおり取り扱います。
1．個人情報の取得と利用目的
当院は、診療、問診、検査、予約、お問い合わせ等に必要な範囲で、氏名、連絡先、保険資格情報、病歴、診療記録その他の個人情報を適正に取得します。主な利用目的は次のとおりです。
- 診察、検査、処方、精神科デイケア、診療予約、診断書等の作成、その他の医療サービスの提供
- 医療保険事務（資格確認、診療報酬請求、審査支払機関・保険者からの照会への対応など）
- 他の医療機関、薬局、訪問看護ステーション等との診療上必要な連携、および検体検査等の業務委託
- 患者さんへの連絡、診療内容・病状等についての家族等への説明（ご本人の意向に配慮します）
- 医療安全、サービス向上、院内での業務管理・質の改善、法令に基づく報告・対応
- お問い合わせフォームへの回答、予約等のお申し込みへの対応
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、法令上認められる場合を除き、あらかじめ利用目的をお知らせし、必要な同意を得ます。
2．第三者への提供と医療連携
当院は、法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。ただし、診療上必要な他の医療機関等との連携や家族等への病状説明については、掲示した利用目的の範囲内で、法令・ガイダンスに基づき取り扱う場合があります。情報提供を希望されない相手や範囲がある場合は、受付または医師にお申し出ください。特に精神科の診療情報については、可能な限りご本人の意向を確認し、慎重に対応します。
3．安全管理と職員・委託先の監督
当院は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防ぐため、アクセス権限管理、利用者認証、職員教育、機器・記録媒体の管理など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。業務を外部に委託する場合も、委託先を適切に監督します。
4．個人情報の開示・訂正等
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等をご希望の場合は、受付にご相談ください。ご本人確認のうえ、法令等に従い対応します。診療記録の開示には所定の手続きや費用が必要となる場合があります。
5．ホームページ・お問い合わせフォーム
ホームページのお問い合わせフォーム等から送信された氏名、連絡先、相談内容は、お問い合わせ・お申し込みへの対応に利用します。フォームには、診療上機微な情報や緊急の相談内容を必要以上に記載しないようお願いします。通信・保存に関する取扱いは、実際に利用するサービスの仕様に沿って適切に管理します。
6．方針の見直し・相談窓口
当院は、法令・運用の変更に応じて本方針を見直します。個人情報の取扱いに関するご質問やご相談は、当院受付までお申し出ください。
個人情報取扱事業者：つむぐこころのクリニック
所在地：静岡県浜松市中央区小豆餅4丁目13ー14
電話番号：053-489-3777
個人情報保護に関する責任者：院長
制定日：令和8年10月11日